三星智能门锁的售后服务系统
免费试用
经典案例
凭借领先的技术和设计理念,实现为客户创造价值的企业理念为核心,
实施技巧,思维独特,推动了联信销售队伍在中国业务的发展。
三星智能门锁的售后服务系统
背景

智能锁在锁具市场上可谓是“风生水起”,还一度成为了网红爆款,但是也没有逃过“人红是非多”的定律,比如过度吹捧消费、天价锁具、售后服务差劲等问题接踵而至,导致智能锁接下来的发展并没有像我们预期的那样一路高升,数据浮动一直趋于平平,甚至有下跌的倾向。其实总结一句就是缺乏沟通,有时候消费者在遇到问题时,没有得到及时的纾解,或者是没有得到自己想要的解决方案。

面临问题

随着物联网以及人工智能等的发展,相较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务也成了一大最重要的环节。

解决方案

MyComm携手图腾信息,共同为三星SDS搭建三星智能门锁的售后服务体系, 建立400咨询中心,一站式解决解决客户购买智能门锁的售前咨询、门锁安装与售后维修难题,覆盖全国一二三线城市,实现“10分钟响应,2小时上门”服务效率,实现三星智能门锁安装与售后的标准化服务。

总结

21世纪是一个体验商品时代,用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务也成了一大最重要的环节。随着物联网以及人工智能等的发展,相较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。凭借着三星SDS雄厚的技术储备优势,图腾信息维修售后综合服务经验,结合MyComm在客户服务领域的鼎力支持,在产品领先世界的基础上,全国设置服务网点,售后快捷维护。

案例简介
三星电子作为横跨多个领域的集团公司,在智能锁领域布局较早。早在1999年便着手家庭智能化系统事业,是全球领先的智能门锁生产厂商及智能家居综合系统开发商。三星是全球首家推出红外触摸指纹锁、新概念自动滑盖智能锁、触屏式智能锁和推拉式智能锁的厂商。意在打造更安全的家居生活方式。图腾信息作为三星手机业务长期以来的核心合作伙伴,与三星建立了超过12年的稳健合作关系。业务包括为三星电子、三星终端手机用户及其他厂商提供手机售后维修服务、手机配件代理销售服务、回收检测服务及翻新服务等。公司服务三星授权服务中心和实体连锁门店数量近2300家,遍布全国31个省区及200个市。
办公地点
行业类型
商业模式
解决方案
15 天全功能免费体验,0成本体验联信志诚客服带来的改变
电话沟通
预约演示
获取资料
返回顶部
3秒免费获取专属解决方案
版权所有 © 2006-2026 北京联信志诚信息技术有限公司 京ICP备09059868号-1 京公网安备11010802017701
幸运飞艇 秒速飞艇 永旺彩票 秒速飞艇 pk10投注 极速飞艇 pk10投注 极速飞艇 秒速飞艇 5分pk10投注